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Conditions de garantie des appareils de cuisine professionnels

Merci d'avoir choisi nos équipements de cuisine professionnels. Nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits et souhaitons vous offrir plus de sécurité avec ces conditions de garantie.

  1. Période de garantie

    La garantie commence à la date d'achat de l'appareil. Pour tous les équipements de cuisine professionnels, une garantie de 12 à 24 mois (1 ou 2 ans) s'applique selon la marque, sauf indication contraire. La période de garantie se réfère à la période pendant laquelle l'appareil fonctionne correctement, à condition que l'utilisation et l'entretien soient effectués conformément aux instructions du fabricant.

  2. Prestations de garantie

    En cas de garantie, nous offrons les prestations suivantes :

    • Réparation ou pièce de rechange gratuite : En cas de défaut causé par un défaut de fabrication, nous prenons en charge les frais de réparation ou de pièce de rechange de l'appareil concerné.

    • Pièces de rechange gratuites : Si nécessaire, nous fournissons des pièces de rechange défectueuses en raison d'un défaut de fabrication.

    Exclusions :

    La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, un entretien inadéquat, des influences extérieures ou une usure naturelle.

  3. Champ d'application

    Cette garantie s'applique uniquement aux appareils en état d'origine et utilisés exclusivement à des fins professionnelles. Une installation correcte effectuée par du personnel qualifié est une condition préalable à la validité de la garantie.

  4. Réclamations de garantie

    Pour faire valoir une réclamation de garantie, vous devez suivre les étapes suivantes :

    • Preuve d'achat : Le reçu d'achat ou une autre forme de preuve de la date d'achat doit être présenté.

    • Contact avec le service client : Contactez notre service client pour signaler le cas de garantie. Vous devez fournir le numéro de modèle de l'appareil, le numéro de série et une description du problème.

    • Inspection technique : Dans certains cas, il peut être nécessaire qu'un technicien examine l'appareil pour déterminer la cause du problème.

  5. Exclusions de garantie

    La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par les circonstances suivantes :

    • Utilisation incorrecte : Utilisation de l'appareil contraire à l'application décrite dans le manuel d'utilisation.

    • Entretien insuffisant : Négligence de l'entretien et du nettoyage réguliers recommandés.

    • Influences extérieures : Dommages causés par des facteurs extérieurs tels que le feu, l'eau, les pannes de courant, les surtensions ou les catastrophes naturelles.

    • Pièces d'usure : Pièces présentant une usure due à une utilisation normale, telles que les joints, les filtres ou l'éclairage.

  6. Remarques supplémentaires

    • Transférabilité : Cette garantie n'est pas transférable. Elle s'applique uniquement à l'acheteur initial de l'appareil.

    • Extension de garantie : Dans certains cas, nous proposons une extension de garantie moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter si vous êtes intéressé par une garantie prolongée.

  7. Limitation de responsabilité

    Notre responsabilité est limitée à la valeur de l'appareil acheté. Toute responsabilité supplémentaire, en particulier pour les dommages indirects causés par le fonctionnement de l'appareil, est exclue dans la mesure permise par la loi.

  8. Contact

    Pour plus d'informations ou en cas de garantie, veuillez contacter notre service client :

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